El buen diseño, como el buen storytelling, da vida a las ideas. Pero conocemos bien los profesionales del diseño los mecanismos narrativos que hacen que nuestros diseños estén vivos? Es posible que ya estemos utilizando algunos de ellos sin saberlo? Qué otras técnicas pueden proporcionarnos las herramientas del storytelling para que el resultado de nuestro trabajo apunte directamente al corazón de sus usuarios? Este libro es, precisamente, una guía de recursos y estrategias para aprender a aplicar las técnicas propias de la narración en la creación de gráficos, productos, servicios y experiencias.